Chat balíkovým zákazníkům

Naše úkoly pro Fulfilment odborníky

Hermes Fulfilment – The will to fulfill.

Jsme skutečnými odborníky na fulfillment - staráme se o skladování od A do Z až po zpracování vratek. Nezáleží na tom, jak velké a těžké nebo malé a křehké položky jsou. Bezpečně je uskladníme a zabalíme. A díky našim vlastním technickým řešením je super efektivně a rychle dopravíme ke koncovému zákazníkovi tím, že je předáme široké škále přepravních společností.

Jako partner pro fulfillment pro maloobchodníky ve skupině Otto jsme si vybudovali silnou infrastrukturu a získali mnoho zkušeností. A s naší dceřinou společností F2X to vše přinášíme do partnerství s vámi a vaší společností.

Jak funguje Fulfilment

  • Obchod

    Skladujeme širokou škálu položek pro různé internetové obchody. Skladem máme opravdu všechno - od ponožek přes chytrý telefon až po pračku. Naše sklady jsou stejně rozmanité jako náš sortiment: například v Haldenslebenu (Hamburger Straße) máme 30metrový sklad s vysokými regály a v Ohrdrufu pracujeme v našem kompletačním skladu se samohybnými vozidly.

  • Shromažďování a balení

    Když si zákazník něco objedná, je čas, abychom začali pracovat. Protože nyní děláme vše pro to, abychom objednávku co nejrychleji předali doručovací službě. Nejprve naši zaměstnanci vyzvednou zboží ve skladu. Na mnoha místech nám pomáhají stroje. Například v našem výškovém skladu v Haldenslebenu vybírají položky z regálů roboti. Naši kolegové je pak balí k expedici. V balíkové logistice (balíky do 31,5 kg) běžně předáváme zásilky do 24-48 hodin. U větších zásilek to může trvat o něco déle, protože zde je obzvláště důležitá spolehlivost doručení - velké zásilky předáváme přepravním společnostem do 48-72 hodin.

  • Předání přepravní společnosti

    Jakmile je zásilka zabalena, předáme ji přepravní společnosti, například naší sesterské společnosti Hermes Germany. Protože spolupracujeme se všemi známými doručovacími službami, zákazníci sami rozhodují o tom, kdo od nás jejich zásilku obdrží.

  • Vrácení zboží

    Zákazníci jsou spokojeni, že zásilku obdrželi rychle. Pokud jim však zboží nevyhovuje, jednoduše nám ho pošlou zpět. My pak zboží zkontrolujeme, opravíme a vyčistíme v našich centrech pro vrácení zboží a znovu je upravíme tak, aby se vrátilo do skladu, kde budou čekat na svou další objednávku.

Nahlédnutí do našeho logistického procesu

This content is only visible if the visitor has consented to the cookie type YouTube.

Využijte se svou společností naše služby v oblasti plnění objednávek

To je možné díky naší dceřiné společnosti F2X. Nabízíme vám a vaší společnosti efektivní služby v oblasti plnění v celém hodnotovém řetězci - škálovatelné, s nejmodernějšími technologiemi a udržitelné. V centru našeho zájmu je vždy vaše společnost. Protože nejsme jen poskytovatelem služeb po vašem boku, ale vaším dlouhodobým partnerem v oblasti fulfillmentu. A vy můžete využít obrovskou infrastrukturu skupiny Hermes Fulfilment Group.

A co víc, my ve společnosti F2X máme nejen logistické zázemí, ale také maloobchodní zázemí. A to znamená, že můžeme vaši e-commerce společnost posunout na vyšší úroveň. Protože přemýšlíme o cestě zákazníka z pohledu maloobchodníka a všechny požadavky převedeme do logistiky, která vyhovuje vaší společnosti. Náš F2X dashboard se opírá o špičkovou technologii umělé inteligence, takže můžete i v budoucnu propojit všechny své systémy.

Seznamte se s F2X